Một số bà con hỏi về việc làm sao phản ảnh cho Đất Xanh, Hà An sao bao lần lên đó họ không tiếp, và cũng đã gởi 100 lần qua 4,5 email chính thống của họ, thì có 1 cách nữa là lên chính hệ thống Đất Xanh Care mà lúc mình mua dự án (lúc nộp tiền đợt 1) là có 1 email gởi từ Đất Xanh (mà ký tên Hà An), trong đó có thông tin tài khoản họ tạo sẳn cho mình:
“Tài khoản sử dụng phần mềm Đất Xanh Care: [ten khach hang]”
Kính gửi Quý Khách hàng: [ten khach hang]
Lời đầu tiên, Công ty Cổ Phần Đầu tư kinh doanh bất động sản Hà An (“Công ty Hà An”) kính gửi tới Quý Khách hàng lời chào trân trọng.
Chúng tôi chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã tín nhiệm chọn Công ty Hà An là nơi hợp tác, đồng hành trong thời gian sắp tới.
Thưa Quý Khách hàng,
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và giúp hai bên có công cụ trao đổi thuận tiện nhất, Công ty Hà An gửi đến Quý Khách hàng tài khoản để truy cập vào hệ thống Dat Xanh Care
Thông tin tài khoản
Username: C00000012345678@DXG
Password: 123456
Dat Xanh Care là một phần mềm ứng dụng giúp Quý Khách hàng theo dõi:
– Các thông tin chung của Công ty Hà An, các dự án đang triển khai và các hoạt động của Công ty.
– Các thông tin về dự án, tiến độ dự án, tiến độ thanh toán của Quý Khách hàng trong suốt thời gian giao dịch.
– Ghi nhận và phản hồi các đề nghị, yêu cầu của Quý Khách hàng nhằm gia tăng hiệu quả của dịch vụ chăm sóc khách hàng.
– Ghi nhận và phản hồi các phản ánh của Quý Khách hàng về chất lượng căn hộ, chất lượng nhà cung cấp, chất lượng dịch vụ.
– Giải đáp các thắc mắc của Quý Khách hàng thông qua ứng dụng Dat Xanh Care.
– Ghi nhận các góp ý của Quý Khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Hướng dẫn đăng nhập:
1. Truy cập vào website https://ees.datxanh.com.vn
2. Đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu được cung cấp phía trên
3. Click vào nút “Tôi đã đọc và đồng ý”.
4. Khách hàng nhấp vào nút “Hướng dẫn sử dụng” dưới phần “Tra cứu thông tin” bên phải màn hình chính để xem hướng dẫn sử dụng phần mềm.
Công ty Hà An kính chúc Quý Khách hàng sức khỏe và thành công.
Email này được gửi tự động, Quý khách hàng vui lòng không reply email này !
Trân trọng cảm ơn.
Cách xem tổng số tiền mà Đất Xanh đã nhận
Thông qua hệ thống Đất Xanh Care, Đất Xanh cũng đã chứng minh là họ đã nhận của khách hàng số tiền bao nhiêu. Bà con có thể làm như sau:
Bước 1: kiểm tra lại email xem có nhận được thư như trên hay không, rồi đăng nhập vào.
https://ees.datxanh.com.vn
Username: C0000001234567@DXG
Password:
Bước 2: bên phải màn hình sau khi đăng nhập có icon hình ngôi nhà.
Bước 3: click vào Toi đã đọc và đồng ý
Bước 4: chọn mã giao dịch của mình.
Bước 5: Danh sách các lần đóng tiền, bao gồm tiền đặt cọc.
Còn hình sau là mình đã từng góp ý kiến như họ có trả lời đâu. Có anh chị nào đó gởi hơn 100 email và cũng dễ dàng xác định họ là ‘có mở email’ nhưng họ cố tình không trả lời. Xem thường khách hàng đến thế là cùng.
